1、在我厅网站首页-厅长信箱-我要写信页面中填写咨询内容，点击下方的“提交”按钮，弹出的小窗口中将提示如下信息：“信件提交成功，感谢您的参与，请记录您的查询码：XXX”，请留意并保存该信息。

　　2、进入厅长信箱页面，在“请输入查询码”的输入框中输入已保存的咨询件查询码，点击“查询”即可查看咨询件的办理结果。